设计师如何做好项目管理?

时间:2019-06-19 02:18:23  来源:未知  作者:admin

  工作中有时难免会遇到团队部分职能缺失、人手不足等问题,为了整体项目能够更好的推进。我们除了完成本职工作以外,还会主动去承担一些其他职能的工作,以便目标达成、想法落地。

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  前段时间,本人有幸为自己之前负责设计的产品担任项目经理&产品经理&体验设计师,进行产品“体验改版”。该产品属于「后台运维监控」产品,负责大规模、批量化的集群运维及服务部署、服务升级等操作,是在企业中衔接基础硬件与上层服务的高复杂性、高专业性产品。改版内容则集中在前端框架与技术的重构、产品结构与信息的组织、交互流程与界面视觉的优化上。

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  当承担多个角色时,工作职责和协作的范围边界就会被扩大。一般体验设计师需要重点关注在“需求对接”、“设计输出”、“前端开发配合”这三个部分,同时参与“项目计划”、“测试走查”这些环节。当站在PM角度,除设计本身的工作外,还需要关注整个流程、各环节参与者的产出与交付。

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  需要负责项目前期的用户调研与数据分析、项目实现的节奏计划、用户需求的收集与对齐。作为设计师同样要负责所有需求设计的产出,以及在这个过程中每个人的工作进度和质量把控。(当然具体工作分配要看项目投入的人力情况)

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  ·了解用户使用中遇到的问题,并能针对问题提出有效的核心解决方案,而非单纯的美观。 本文来自织梦

  (1)老版正常在线上使用,起过渡作用,重新搭建框架建立一个新的平台。功能逐步建立、完善,完成后迁移用户。 内容来自dedecms

  ·前提:需要有相对整体和成熟的设计方案,让大家对未知结果的投入达成一致;

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  ·风险:较难从根本上解决遗留的体验问题;整个产品体验较差,局部体验改善容易被忽略;

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  ·优势:风险小,投入的资源相对较少,结果可控,见效时间快,较容易达到预期。

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  本次我所负责的产品改版选择的是「第一种方式,风险相对较高」。鉴于大部分设计师、尤其是新手设计师对前端技术可能都不太了解,对前后端的配合、开发的工作评估、工作流程等也不是很熟悉,以下四点「经验教训」给有相似经历的设计师以借鉴。

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  前期确定统一的“完成”标准和项目合作规则,这点很重要。不妨先把“丑话”说在前面。

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  在这个项目中,第一周期完成后,就出现了延期现象,虽然延期在很多项目中不可避免,但期望能够及时的发现问题、总结问题、反思工作,让问题不像滚雪球一样越滚越大。 copyright dedecms

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  ·现象:了解工作进度时,可能统计已完成,但又会占用时间去测试、优化、调整;实现效果与需求不完全一致; copyright dedecms

  承诺的交付时间是确认的,因此,我们只能以deadline倒推。在剩余的时间内,我们能完成什么,从而有针对性的做排兵布阵。如果把时间比作一个盒子,当盒子空间固定,若要塞进更重要的东西,则需要将不那么重要的东西去除,否则盒子会爆裂。同样项目管理中需要及时调整计划,在有限的时间内干更有意义的事,否则工作一直做不完,一直延期,产出的质量和项目目标都不如人意。 内容来自dedecms

  我们需要及时根据优先级调整策略,对需求区分主次,甚至在某个需求中再拆解,如高级功能暂缓,先保证基础功能的使用等。 内容来自dedecms

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  看了那么多改版产品的反馈,第一时间的不适应必然存在,尤其对中后台运维产品来说“稳定”是用户的诉求之一。但紧抓核心体验,从功能层面解决用户问题,最后一定是正向的评价与结果。如果新体验的价值不足以掩盖旧体验的缺憾和切换成本,那么对用户的价值也就微乎其微,甚至毫无价值,就如下面的价值公式。

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  虽然「老版」用户使用具有一定的熟悉度,也有“小众”“临时性”的功能,但是「新版」可以从以下5个核心亮点出发,解决用户使用中的体验问题,这些优化对用户是更有价值的。 内容来自dedecms

  1、当项目出现风险,要及时找相关人甚至是上级寻求帮助,及时沟通、主动汇报; copyright dedecms

  3、一定要在充分理解需求的前提下展开工作(设计理解PD需求,后端理解前端需求),否则后期返工代价很大。

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  接受这项任务时我也有疑惑,就像工作初期以及一些师弟师妹咨询的困惑一样:我现在做的很多事是产品应该做的,本应该产品输入的信息需要我去协助他们甚至帮他们完成,这正常吗?我应该这样做吗?我做产品方面的工作对我专业有什么价值? 本文来自织梦

  我的答案是:有价值!如果你是用户体验设计师,那就需要具备产品的思维,适当的产品工作与思考会帮助锻炼产品思维,并且随着工作的深入,设计能力与产品能力的交集会逐步扩大!

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  在《用户体验要素》一书中提到用户体验分为五层要素,分别为:表现层、框架层、结构层、范围层、战略层,将这五层的工作内容进一步解读,会发现「结构层、范围层、战略层」属于产品的职责范畴,它们对应的价值目标也存在交集,因此必然有些工作是交织在一起的。

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  产品思维让我保持产品大局观,从业务的根本去理解当前手头工作的意义,以业务目标为导向;

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  从产品角度拆分功能、流程,明确做什么不做什么,确立最小功能集合,平衡投入产出;

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  设计需要价值导向,在专业价值的基础上结合业务价值,更好的完成价值自证。业务目标明确的前提下,设计的重点会非常明确,知道发力点是什么。

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  视角的转化,从页面中的一个icon的美观,一个组件规范、一个合格的页面到整个项目的质量。 织梦内容管理系统

  会把用户真正需要的价值放在首位,在开发过程中,也会为了产品的性能、时间保障等,牺牲部分体验的追求。 本文来自织梦

  项目过程中任何环节出现问题,都需要第一时间站出来解决,或者找别人寻求帮助;

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  对一个项目开展的基本要素以及可能遇到的问题也有了更深入的认识,便于以后的工作交流。 copyright dedecms

  ·B端产品的体验要求:高效、安全、简单,通过设计减少用户学习成本,简化交互流程,使界面、信息易懂、易用。 内容来自dedecms

  ·从设计师视角出发,通盘考虑页面展现形式和层级关系,可以将页面进行类型划分,便于产品的一致性与交互统一。

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  ·设计本身是一种感受、体验,可以不是科班出身,都能通过界面或操作感受到好坏;

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  ·设计一般处在需求实现的前部分,会按照要求的截止时间完成工作,尽量节省出时间给后台开发;

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  以上,是我个人基于本次工作的一些经验与收获,期望对有需要的设计同学有所帮助。

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